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网络营销的内涵

2009-4-28 10:31:43  发布人:凤凰设计工作室  来源:互联网  【 】  点击数:
  • sharprich.Com提示:网络营销,你知道它的内涵吗?

    谈起网络营销,不少客户总是说,我们已经建了网站、购买了搜索引擎排名、做了网络广告啦,这不就是网络营销吗?

    网站、搜索引擎、网络广告……这些都是网络营销的工具,但他们本身却不是网络营销。佛偈所云:“如人以手,指月示人。彼人因指,当应看月。”当我们的手指向月亮,我们看的是月亮,而不是指向月亮的手,切勿颠倒了对象。

    网络营销亦如是。不管是做网站、做搜索引擎推广还是做网络广告,最终的目的,是让目标客户能够进一步了解企业,了解产品和服务,从而促进销售。但是只有内容,才能让客户真正了解到企业的不同之处,如果忽略了这一点,就如同把指月的手当成了月亮。

    所谓内容营销,指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心,促进销售。他们所依附的载体,可以是企业的LOGO(VI)、画册、网站、广告,甚至是T恤、纸杯、手提袋……,根据不同的载体,传递的介质各有不同,但是内容的核心必须是一致的。

    比起其他载体,在网络中,内容可以在动画、文字、视频、声音等等各种介质中呈现出来,对于目标客户更具有吸引力,但是“言之无文,行而不远”,在网络上如果给到客户的都是些空洞的内容、雷同的内容,甚至是抄袭的内容,不但不能起到营销的效果,还有相当大的反作用。

    网页教学网网络营销专家认为:网络营销要想真正有效果,必须从内容着手。

    (一) 公司介绍:如何介绍自己?

    把公司想象成朋友见面时的第一次自我介绍吧,如果一个人这么介绍自己:“姓名,年龄,职业,爱好……”,想必不会让人留下什么印象。既然你不会这么来介绍自己,公司介绍也不必那么格式化,公司的历史、规模、产量……这些内容看起来既枯燥又无趣,没有多少客户会记得住,倒不如讲讲创始人的理念、公司的价值观、企业的愿景,让你的企业在客户面前更鲜明起来。

    (二) 企业新闻:告诉我你还活着,而且活得很好!

    当我告诉客户一定要设立“企业新闻”的栏目时,许多客户都说:“我们哪什么新闻啊,一年才有那么两三条,不放也罢。”可是如果客户访问你的网站,发现网站上的信息还是两年前的,他会想:“这家企业两年都没有发展,恐怕已经死掉了吧?”

    所以企业新闻,不仅要经常更新,还要放在客户第一时间可以看到的地方(最好是首页),让客户知道你不仅活着,而且还活得很好!这样客户才能放心地和你进行业务洽谈。

    企业新闻不需要是什么重大的事件,只要是对于企业发展有积极意义的事情,比如企业参加了某个展会、研发了某个新产品,甚至是举办了什么文化活动,都可以加入到里面,只要不是假新闻,让客户多了解一些内容,只有好处没有坏处。

    (三) 产品介绍:王婆卖瓜,自卖自夸。

    想想客户在访问你网站的时候,同时也正在访问着另外9个竞争对手的网站。你要怎样才能留住客户?

    总是有企业天真地以为,让客户先看完首页的片头动画,然后再找到产品栏目,然后再点击产品大类,然后再点击小类,然后再点开产品图片,然后再告诉他产品卖点……

    哪里有这么多“然后”!事实是,客户是最没有耐心的,一秒钟、两秒钟……八秒种,还找不到我要的内容,关掉!如果客户在八秒钟内还找不到他想要的内容,你就一点机会也没有啦。

    所以,在网站上一定要学会“王婆卖瓜,自卖自夸”。让你的客户第一时间知道,你是卖什么的?你卖的东西跟别人有什么不同?尽可能地在首页提供新产品信息或产品搜索,别跟客户捉迷藏,产品展示的越直观,信息越全面,对你的销售帮助越大。

    (四) 售后服务:别忘了老客户

    服务好老客户远比开拓新客户来得重要,如果你想让人们再三光临,就必须把服务做好。但是服务可绝不是简单的说说而已,说到还要做到。

    定期地把新产品的型录、促销的信息邮寄给老客户,在网站上仔细地回答客户们提出的问题,为老客户提供网上售后支持,征询客户们对产品和服务的改进建议……这些“内容”,比广告有效得多。

    不管网络如何发展,技术如何先进,始终是工具。当我们把内容做好,才能由网络得到更好地传播。

     

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